termes et conditions

1. RESPONSABILITÉ

Pelignafood n'assume aucune responsabilité pour les inefficacités imputables à des cas de force majeure tels qu'accidents, explosions, incendies, grèves et/ou lock-out, tremblements de terre, inondations et autres événements similaires qui ont empêché, en tout ou en partie, l'exécution du contrat de vente dans le horaires convenus. Pelignafood ne sera responsable envers aucune partie des dommages, pertes et frais encourus du fait de la non-exécution du contrat de vente pour les raisons mentionnées ci-dessus, ni des dommages, pertes et frais encourus du fait de l'utilisation ou de l'impossibilité de utiliser les produits achetés auprès de Pelignafood puisque le client n'a droit qu'au remboursement du prix payé, hors frais de port éventuels. De même, Pelignafood n'est pas responsable de toute utilisation frauduleuse ou illégale qui pourrait être faite par des tiers, des cartes de crédit, chèques et autres moyens de paiement, lors du paiement des produits achetés. Pelignafood, en effet, n'est à aucun moment en mesure de connaître le numéro de carte de crédit de l'acheteur pendant la procédure d'achat ; dans le même temps, Pelignafood n'est pas en mesure de vérifier l'origine correcte et licite de l'avoir délivré par le client à la réception de la marchandise.

2. OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR

Le client s'engage, une fois la procédure d'achat ''en ligne'' achevée, à imprimer et/ou conserver les présentes conditions générales, qu'il aura d'ailleurs déjà consultées et acceptées comme étape obligatoire de l'achat. , ainsi que l'impression des spécifications du produit acheté, et ce afin de satisfaire pleinement à la condition visée aux articles 52 et 53 du décret législatif 206/05.

Il est strictement interdit à l'acheteur de saisir des données fausses et/ou inventées et/ou fictives dans la procédure d'enregistrement nécessaire pour activer la procédure d'exécution du présent contrat de vente et des communications ultérieures connexes pour lui ; les données personnelles et l'adresse e-mail ne doivent être que de véritables données personnelles et non celles de tiers.

3. RÉSILIATION DU CONTRAT ET CLAUSE DE RÉSILIATION EXPRESSE

Les obligations assumées par le client à l'art. 2 ci-dessus (Obligations de l'acheteur), ainsi que la garantie de la bonne fin du paiement que le client doit effectuer, sont indispensables, de sorte que de convention expresse, l'inexécution par le Client, d'une seule de ces obligations , déterminera la résiliation de plein droit du contrat conformément à l'article 1456 du Code civil italien, sans qu'une décision judiciaire soit nécessaire, sans préjudice du droit de Pelignafood d'intenter une action en justice en réparation de dommages supplémentaires.

4. Tout litige relatif à l'application, l'exécution, l'interprétation et la violation des accords d'achat et de vente '' en ligne '' obtenus via le site Web https://www.pelignafood.it/fr/ est soumis à la juridiction italienne ; ces conditions générales sont signalées, bien qu'elles ne soient pas expressément prévues, conjointement avec le décret législatif 50/92 et le décret législatif 206/05.

5. DROIT D'EXERCER LE DROIT DE RÉTRACTATION EN VERTU DE D.LGS. 206/05

Sont exclus du décret législatif ceux qui ne peuvent être qualifiés de consommateurs, c'est-à-dire ceux qui agissent à des fins liées à toute activité professionnelle exercée, c'est-à-dire ceux qui passent une commande en indiquant le numéro de TVA de la facture.

Le client a le droit de se rétracter, au plus tard 10 jours ouvrables à compter de la livraison (la date de livraison indiquée sur la lettre de voiture du transporteur est valable).

Le droit de rétractation s'exerce dans les délais par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception et de toutes les marchandises achetées à l'adresse suivante : Pelignafood, Strada Vecchia per Sulmona 2, Pratola Peligna (AQ) 67035. La communication peut également être envoyée à l'avance par courrier électronique, à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures qui suivent.

En cas d'applicabilité du droit de rétractation, le Client est tenu de restituer à ses frais tous les éléments relatifs à la facture tels qu'ils sont reçus, c'est-à-dire absolument neufs, non utilisés, complets avec toutes leurs pièces et dans leur emballage d'origine. (enveloppes et emballages). ). L'OUVERTURE DU LOGICIEL INFORMATIQUE SCELLÉ REND LE DROIT DE RÉTRACTATION INAPPLICABLE conformément à l'art. 55 alinéa 2 du décret législatif 206/05. Pour plus d'informations sur le logiciel et les licences associées, veuillez contacter les fabricants eux-mêmes.

Le non-respect de ces principes rend le droit de rétractation inapplicable.

Pour retourner la marchandise, nous conseillons à nos clients d'utiliser le service de courrier express assuré que nous pensons être plus rapide, plus sûr et moins cher ou de contacter l'un des nombreux coursiers. Nous invitons nos aimables Clients à collaborer avec nous en suivant notre procédure d'envoi des retours et à ne pas nous envoyer de marchandises pour lesquelles le droit de rétractation n'est pas applicable.

En cas d'application du droit de rétractation, une fois la marchandise reçue, Pelignafood remboursera l'intégralité du montant payé par le client, hors frais de port, dans un délai de trente jours à compter de la date de réception de la communication via les modalités suivantes : a changement de marchandise, un virement bancaire, l'annulation du traitement relatif au paiement effectué par carte de crédit.

Attention : Si le droit de rétractation n'est pas applicable, l'enlèvement de la marchandise à nos bureaux sera à la charge du client.

6. RETRAIT DU FOURNISSEUR

Pelignafood, en cas d'impossibilité d'exécuter la commande demandée en raison de l'indisponibilité, même temporaire, du produit commandé, a le droit de résilier le contrat de vente dans un délai de 30 jours à compter de la date de la commande en fournissant au client un communication. , conformément à l'art. 54, paragraphe 2 du décret législatif 206/05. Dans ce cas, le client n'aura droit qu'au remboursement de toute somme déjà versée.

7. DROIT DE RETRACTATION DU CONSOMMATEUR

Référence au décret législatif 206/2005

Le client - consommateur (c'est-à-dire le client - personne physique - qui achète à des fins non directement liées à une activité professionnelle exercée) a le droit de résilier le contrat d'achat, pour quelque raison que ce soit, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de les marchandises, de la manière indiquée ci-dessous.

Pour exercer la rétractation, le client doit adresser à Pelignafood une communication écrite au plus tard 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise. Cette communication doit être envoyée, par lettre recommandée avec accusé de réception, à Pelignafood, Strada Vecchia per Sulmona 2, Pratola Peligna (AQ) 67035. Si la livraison de la marchandise a déjà eu lieu, le consommateur doit la retourner à Pelignafood, par courrier express, au plus tard dix jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise. Les seuls frais à la charge du consommateur qui exerce son droit de rétractation sont ceux d'expédition pour le retour de la marchandise à l'expéditeur. Le bien acheté doit être retourné dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties, y compris la documentation et les accessoires fournis. Dès qu'il aura connaissance du droit de rétractation, Pelignafood indiquera par e-mail au client le numéro RMA (code d'autorisation de retour) à joindre en externe au colis à retourner. Dans tous les cas, l'emballage d'origine ne doit pas être endommagé ou porter des écritures ou l'application de ruban adhésif. Il est conseillé de mettre l'emballage d'origine dans une deuxième boîte et d'assurer l'emballage pour l'expédition, car tout dommage ou vol est à la charge du client. Le droit de rétractation ne sera pas accepté si la marchandise retournée ou l'emballage d'origine est endommagé ou manquant de ses parties intégrantes ou accessoires. Dans ce cas, la marchandise sera retournée à l'expéditeur avec une prise en charge des frais d'expédition. Si le retrait est exercé conformément aux dispositions du décret-loi no. 185 du 22.05.1999 et indiqué dans les présentes conditions générales, Pelignafood remboursera gratuitement les sommes déjà versées par le consommateur dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans les trente jours à compter de la date de connaissance de la rétractation, en transférant le montant débité de la carte de crédit ou par virement bancaire si le client fournit les coordonnées bancaires correspondantes.

. Le délai dans lequel le remboursement sera effectué (14 jours calendaires). Pelignafood remboursera tous les paiements reçus du consommateur, y compris les frais d'expédition des marchandises encourus lors de l'achat

. Les marchandises doivent être envoyées à :

Pelignashop par Santilli Franca

Strada Vecchia à Sulmona, 2

67035 Pratola Peligna AQ

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de :

. prestation de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant l'expiration du délai de dix jours pour exercer la rétractation ;

. fourniture de biens ou de services dont le prix est lié aux fluctuations des taux des marchés financiers que le fournisseur n'est pas en mesure de contrôler ;

. fourniture de biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

. fourniture de produits audiovisuels ou de logiciels informatiques scellés, ouverts par le consommateur ;

. fourniture de journaux, périodiques et magazines;

. services de paris et de loterie.